身内への誕生日プレゼントとして利用させていただきました。 配送先を1度間違われたところまでは良いとして、相手先の住所に送って欲しいのに自分のところに届きました。 コスパは最強だと思いますが管理が酷すぎると思います。 楽しみにしていたのにとても残念です。

自分が選択した内容のNMNが来なく、 プレミアムマスクパック マリンルミナスパールホワイトニングマスク プレミアム5枚×2個の10枚がきてとっても困りました

注文した物と違う物が届いた。4種選んだのに、2種で同じ物が届いた。そうなるなら最初から選ばせる意味あったのか？疑問。質はいいので使いやすい。

違う商品ありましたので おくりなおしてください

違う商品ありますがもらえれは゛ よいて゛す

１種類選んだものとは別の商品が届きました。誤発送の口コミが多いです。商品を販売するのであれば発送前の確認は重要と思います。早急に改善されるよう希望します。

新製品（現在は選択不可）のプレミアムタイプを4種類注文しましたが、全く違う商品が届きました。注文した商品が1枚も入っておらず、なぜこのような別商品が送られてきたのか・・・不思議です。送られてきた商品が使いませんので、注文した商品と交換を希望します。

新製品（現在は選択不可）のプレミアムタイプを4種類注文しましたが、全く違う商品が届きました。注文した商品が1枚も入っておらず、なぜこのような別商品が送られてきたのか・・・不思議です。送られてきた商品が使いませんので、注文した商品と交換を希望します。

10を頼んだのに6が来ました。 他の人も間違って届いてるみたいですが よく確認して発送して欲しいです

レビューが良いので到着をとても楽しみにしていました。 1.2.6.7番のマスクを注文したのに1.2.5.9が届いています。ガッカリです。まだ使ってないので商品の良さは分かりません。

早く欲しくて購入したのに一か月かかりました。こちらから追跡いつまで経ってもできないので連絡をいれたらすぐに発送するとか返事はくるけど全く発送されないで一か月かかってやっと届きました。お詫びにおまけなどもない残念なお店でした。

2023年12月末に購入したハニールミナス4箱全て使用期限2024年6月22日でした。 使用期限半年なら表記するべきですよね⁈半年とわかっていたら購入しませんでした…他のシートマスクもあるので期限内には使いきれません。 いつもはロッテ免税店で購入してお気に入りにシートマスクだけに残念でなりません(ToT)

ハニールミナス、ゴールデン、マリン、グロールミナスの4種を購入したところ、ハニールミナスの使用期限が2024年６月22日でした。（他の商品の使用期限は2026年） ショップに問い合わせしたところ、 「今商品がほぼ使い果たされ、残っている在庫が期間が24年6月20日までなので出庫になったようです。 本当に申し訳ありません。 商品が順次出荷となるため、当店では他の商品を送ることが困難です。」 との回答でした。 残りの期限が半年で、在庫がその日付しか無いのであれば、商品説明に明記すべきだと思います。 本来で有れば古い日付の物から出荷されるべきなのに、古い日付が残っているという事は、在庫管理がきちんと出来て居ないのでは無いでしょうか。 パック自体はとても良い商品なので残念です。

数種類の中から4種類選ぶ形式ですが、選んだものと全く違うものが届きました。 交換するのも手間なのでそのまま使いますが、このようなことは初めてだったので非常に驚きです。 これから購入される方の参考になればと思い投稿させていただきます。

購入して1ヶ月後に届く。配送遅延の連絡もなし、お詫びもなしで商品使う気になれませんでした。

8月25日に注文。届きません。返金対応お願いいたします。

8月27日に購入しましたが、まだ届いてません。連絡もありません。発送状況はずっと出荷済みのままです。

8／27に購入してまだ商品が届きません。 2度ほど問い合わせをしましたが毎度説明が異なり本当に発送したのか不信感しかありません。 2度と利用したくないので全額返金してほしいです。

8月27日に注文してまだ届きません。 配送状況は、発送されましたになってますが その状況からしばらく経ちますが一向に届く気配がありません。 配送遅れているなら、連絡等欲しいです。 次回からは買うの辞めようと思います。 他の皆さんも同じような方がいるとのことなので、とりあえず待ってみようと思います。

私も1箱不足してました。 種類も皆さんと同じです。 他の種類でも良いので発送してほしいのですが問い合わせから手続きしたら良いんですか？ 教えてほしいです。

私もみなさん同様、4箱頼んだのに3箱(SOSアンプルビタが未配達)しか届いてませんでした。欠品によるものでしょうか？ かなり方が被害を受けてる印象を受けます。届くまでにも三週間くらい？かかってのこの結果、残念すぎます。

こちらの商品を購入してから3週間以上経ってからようやく届きましたが箱を空けて悲しい気持ちになりました…… 4箱注文しましたが3箱しか入っていませんでした。 他の方も何人か1箱足りないとレビューがありましたし……とても残念です。

８月26日に注文、9月18日にやっと届いたものの、オマケどころか3箱しか入っておらず1箱足りない。遅いわちゃんと商品も入ってないわでがっかり。 早急に対応願います。

3週間待ち、ようやく本日届きました。 しかし、箱を開けてみると、4種類選んだはずが、3種類しか入っておらず、数も足りませんでした。 ショップの方に問い合わせてみましたが、まだ連絡はありません。私だけかと思いきや、他の方もなんですね。 せっかく商品自体が素晴らしくても、公式ショップの対応がこれでは‥とても残念です。

8/27に注文しました。現在3週間経過しましたが来ません。連絡もありません。 9/24に届きました。4つありました。届いてよかったです。

注文してから３週間以上経つが発送の連絡も来ないので追跡もできない。 商品届いてないのにレビューの催促、最低なショップ。 返金求む。2度と利用しないです。

最悪です。 8/27購入で到着は9/17 9/12に問い合わせメールをしたら9/13に届くと言われましたが届かず。再度問い合わせをしたら謝るだけで、こちらの問いには答えてくれません。 ようやく先ほど到着し、中を確認したら3箱しか入っていませんでした。早急にもう1箱送ってください。もしくは返金をお願いします。 物がいいとしても、こちらのショップには不信感しかありません。二度と利用したくありません。 韓国系ショップはよく利用しますが、こんなに不快なのは初めてです。本当に公式なのですか？？ 早急な対応をお願いします。

注文して3週間以上経ちますが、未だに届きません。 商品到着の前にレビュー投稿のお願いが先に届きました。 何の連絡もないし、本当に届くのか心配しかありません。