お客様にはご不快な念をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。 ご指摘を頂き誠にありがとうございます。 出荷遅れと連絡なしとのことで、お客様に大変失礼いたしました。 現在、弊店の担当者は出荷遅れがないようにきちんと在庫管理をしております。 そして、もし出荷遅れになる場合は、お客様に迅速に連絡するようにしております。 今回はお客様に多大なご迷惑をおかけしまして、心より深くお詫び申し上げ。 これからもお客様が満足できるように、品質とサービス向上に努めてまいりますので、ご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。