追記あり
★1→★4に変更しました
問い合わせをすると、すぐに対応していただきました。
パンフレットがカビていたものは、楽天倉庫から発送されたものとのことで、期限や色などは問題はないがこちらは処分してほしいと、新しいものを送っていただきました。
今後、楽天倉庫での管理の仕方を見直していただけるとのことで、改善されることを期待しています。
新しく送っていただいたものはとても綺麗な色のもので、大変おいしくいただいております。
手書きのお手紙も同封していただき、とても信用できるショップ様です。
早急に対応していただきありがとうございました。
レビューの変更が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
(画像1:前回のものと新しいものの比較です)
↓以下、初回到着時のレビューです。↓
(画像2、3)
袋の中に一緒に入っている紙がぐちゃぐちゃでカビていました。
食品なのに衛生的に気になりますし、かなり不快です。
ジュース自体も黒ずんでいて、商品ページの写真とは全く別物でした。
賞味期限は10月までとなっていますが本当に大丈夫なのでしょうか。
楽しみにしていたのに、カビを見て一気に飲む気をなくしました。
以前にも購入したことがありおいしかったので(色も写真の通りキレイなオレンジ色でした)、再注文させていただいたのですが、とてもがっかりです。