申し訳ございません。当店はほぼ全商品15時までのご注文に関しまして当日発送を しておりますがポスト投函品につきましては5月1日からのヤマト運輸ネコポス廃止につきまして当日発送でも若干宅配便に比べ遅れが出る場合がございました。そのため5月20日以降は配送業者の変更をし関西方面のみ宅配便より1日遅れます(2日後到着)がその他の地域につきましてはポスト投函品につきましても宅配便同様の到着が可能になりました。お客様のご注文に関しましてクロネコゆうパケットから他配送業者への変更期間であったため対応できず遅れが発生した形になります。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

この度はご指摘ありがとうございます。梱包に関しましてプチプチ付きの袋 を使用、商品にはビニールを重ねたものを商品が擦れないようにしっかりと 巻いて梱包するように心がけておりましたが物足りないとのことで配送にも 料金を頂きしっかりと重梱包して配送するということも社内で検討いたします。 この度はご指摘ありがとうございました。