違う商品が届きました。
以下経緯です。
12/15 注文
12/16 商品届くが物が違うので、問い合わせ
12/18 店舗から返信あり、注文した商品を発送するとのこと。本日中に発送して欲しいというのと、既にある商品はどうしたらいいか問い合わせるも返信なく、電話をかけても一度も繋がらない。
12/19 やっと電話が繋がり対応していただけたが、繁忙月で発送は1日から3営業日になるとのこと。結局いつなのか聞いたところ「明日発送します」←イマココ
本当に本日発送していただけるのか分かりませんが待ちたいと思います。
追記
12/21 商品が届きました。
最終的に頼んだ物が届いたので安心しましたが、問合せ対応制度が整っていないと感じたのと、店側のミスなのですから、繁忙月だとしてもすぐに発送するべきではないでしょうか。本来であれば16日から使用できていたはずのライトが、注文から6日もかかっての到着になりました。