【国洋ストア】でご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様のレビューを拝見し、心より感謝申し上げます。 お客様から「キチンと暖かい温風が吹いて、音も思っていたより静かだ」とのお言葉をいただきました。このようなお言葉は私たちにとって大きな励みとなり、スタッフ一同喜ばしく思っております。今後ともお客様にご満足いただける製品づくりに努めてまいります。 一方で、「ライトの点灯も可能、風量の変更も可能と書いてありましたが、ボタンを押しても操作音は鳴れど点灯せず、風量も変えられませんでした」とのご指摘について、ご説明させていただきます。弊社の70L大容量・アップグレード版製品は、風量運転開始後約10秒で自動的にロックがかかる仕様となっております。風量を変更される際には、まず「決定ボタン」を長押ししてロックを解除していただく必要がございます。ロック解除後に風量や温度の調整が可能となりますので、お手数をおかけしますが、ぜひ一度お試しいただければ幸いです。この点については、取扱説明書にも記載しておりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。 この度いただいたご意見を受けて、取扱説明書の内容やレイアウト、重要事項の強調方法について、さらに分かりやすく改善していく所存です。お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

【国洋ストア】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいたレビューの投稿を拝見いたしました。 大変恐縮ではございますが、弊社のアップグレード版ドライヤーには自動ロック機能が搭載されておりません。弊社では、初めてこの製品をお使いいただく飼い主様がペットのことを心配され、時々扉を開けてお子様の様子をご確認されたり、落ち着かせられたりすることを十分に考慮しております。そのため、アップグレード版ドライヤーには自動ロック機能を設けておりません。 こちらの件について、確認いたしましたところ、弊社の商品画像や商品説明の中にはその点が記載されていないことが確認されました。おそらくお客様が記憶違いをされているか、何か誤解があったのではないかと思われますので、ここで改めてご説明させていただきます。 もちろん、お客様のおっしゃる通り、自動ロック機能を備えた製品を希望されるお客様も多数いらっしゃいますので、今後は自動ロック機能を具備した新しい製品の導入について、真摯に検討させていただきます。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、なにとぞご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。