大変お世話になっております。 先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 そして、 弊店の商品を信頼していただき、心よりうれしく存じます。お忙しい中コメントありがとうございます。 ごフィードバックいただいた点についてご説明させていただきます。 1、パットには厚みがあるので、キャットタワーが頻繁に動かされない限り、一般的には摩耗しにくいのです。お客様がご心配でしたら、キャットタワーを安定させた上で、もう一つのパットを追加してもかまいません。 2、階段については、キャットタワー全体の見栄えを考えて設計しました。猫は階段の側面や上端に立って爪を研ぐことができますよ。 3、ステージの囲い板が落ちやすい場合は、板をしっかり固定するために重いものを柔らかい布などで包み、板の上端を適当に叩いて、板から出ている部分をしっかりと基板にくっつけることをお勧めします。 ステージの囲い板も、猫の安全を守り、遊んでいるときにスリップしないように設計されています。猫ちゃんがこのキャットタワーを初めて触ったという可能性もあると思います。まだ慣れていないかもしれませんが、慣れてきたらステージを活用できると思います。しばらく猫ちゃんが使うのを待ってみてはいかがでしょうか。 このキャットタワーはとても大きくて、猫が慣れると楽しく上で遊んで休めると思います 引き続きどうぞよろしくお願い致します。

大変お世話になっております。 先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 そして、 弊店の商品を信頼していただき、心よりうれしく存じます。お忙しい中コメントありがとうございます。 本商品のデザインを気に入っていただき、ありがとうございます。 揺れるの件ですが、猫ちゃんの安全性を考慮し、このキャットタワーは市販のものよりも重くしていますが、揺れる防止にもなります。巨体で活動的な猫ちゃんでしたら、もしお客様がこのキャットタワーの揺れが心配でしたら、壁際にキャットタワーを設置してみてはいかがでしょうか?あるいは、キャットタワーの土台に重いものを置いて荷重をかけると揺れる防止の効果があると思います。 また、お手元にある他のキャットタワーとセットにしておくこともおすすめです。猫ちゃんの活働スペースも増えますよ。 大変申し訳ございませんが、本商品は猫が登りやすいように省スペースのコンパクトに設計しました。ご了承いただけるとありがたいです。 クマ型やネコ型の入り口の部分は見栄えと形の輪郭を考慮して、このようなデザインを採用しました。ご了承いただけると幸いです。 もしよろしければ、研磨機で磨いてみたり、柔らかい布などで尖ったところを包んでみてはいかがでしょうか。この状況をだいぶ良くなると思います。 もし猫ちゃんが遊んでいるときに滑るのが心配なら、こちらも滑り止めマットを使うことをおすすめします。 貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。こちらはご意見をメーカーにフィードバックして改善に努めています。 今回はお客様に楽しいショッピング体験をお届けできなかったことを心から重ね重ねお詫び申し上げます。今後もお客様により良い商品とサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって改善に努めます 今後ともよろしくお願いいたします。