このたびは、当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 ストラップの金具がわずか3日で外れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 このような事態が発生し、お嬢様やご家族様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 個別にご連絡させていただき対応させていただければと思います。 お手数おかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。