いつもお世話になっております。 この度、お客様がご記入頂いた商品レビューを拝読致しました。 弊社商品に不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 弊社の製品の保証期間は1年で、ご購入後1年以内に品質に問題がある場合は、無料で新品再発送いたします。 お手数ですが、可能であればお問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。 今後はこのような不手際が無いよう、気を引き締めて商品管理に努めて参る所存でございますので、ご容赦頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。