お世話になっております。 この度、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しいところ恐れ入ります。 お客様より低評価を頂き今回の件につきましては真摯に受け止め猛省しております。 この度、商品の発送と連絡が大変遅くなり、お客様に不快的な体験をさせてしまってを心からお詫びいたします。 今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる所存でございます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 よろしくお願いします。