coazyroom楽天市場店でございます。 日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 お客様のご指摘の内容に関しまして、心よりお詫び申し上げます。商品の梱包状態がお客様の期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 配送センターにおけるチェック不足や問題発生時の対応に関しても、ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、改善点として考慮いたします。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 お客様のご意見をしっかりと反映し、同様の問題が再発しないよう、改善策を講じます。お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。再度のご利用を期待し、より良いサービス提供に努めます。