この度は、Emita Luzをご利用下さり、ありがとうございました。 また、大変お忙しい中、貴重なお時間を使ってレビューを投稿して頂き感謝しております。また、チャームのひび割れの件、大変申し訳ございませんでした。画像と共に工場へ 伝えましたところ、チャームにはカラーコーティングが施してあるため、チャーム自体に負荷がかかるとコーティングが剥がれてしまい、ひび割れが生じるので気を付けるようにとの指示がありました。おそらく発送の際にそのような状態になった可能性が考えられます。今回頂戴したご意見を元に、発送方法も工夫したいと思います。貴重なご意見、大変ありがとうございました。また、お問い合わせにも返信させて頂きましたので、ご確認よろしくお願い致します。