いつもお世話になっております。 CAROTEカローテキッチン用品店のカスタマーセンターでございます。 この度お買い上げいただきありがとうございます。 赤い点々について商品ページにお客様がはっきりとわかるように記載しておらず、ご不安な気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございません。 弊店ではCOSYシリーズとiceシリーズがございます。 COSYシリーズはグレージュのベースに白い点々がちりばめられていて、ICEシリーズはベージュの素材に赤い点々が散りばめられています。これは通常仕様です。 耐久性を求めるため、フライパンの表面は赤いマーブルの粒子を混ぜるマーブルコートをコーテイングされております。 ですから、フライパン全面(内側・外側両方)に赤い斑点模様が出ます。 材質のほうから説明すると、安全なフッ素樹脂に大理石（マーブル）の粉を混ぜたコーティングで、体に悪影響を与える PFOA・PFOS・鉛・カドミウムなどを一切使用しませんので、ご安心ください。 他のお客様に同じような思いをさせないよう早速デザイナーに改善を要求させていただきます。 この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 商品の不具合に関しまして、ご案内メールをお送りいたしました。 お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。

数あるのショップから弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 不具合の商品をお手元に届いて、ご迷惑をおかけまして、誠に申し訳ございません。 ご投稿いただいた写真からは、検品見落としでそのまま出荷されてしまいましたとの見解でございます。 品質管理部にフィードバックさせて、今後の出荷にもっとしっかりと検品していただけるようにご要請させていただきます。 ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。 今回のことを教訓に、これまで以上に品質管理を徹底し、 再発防止に向けて、誠心誠意努力をして参る所存でございます。 繰り返しとなりますがこの度は多大なるご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。 --------------- 品質には万全を期しておりますが、万一不具合があった場合には、当店にご相談ください。お問い合わせ方法：楽天お問い合わせチャットもしくは下記のメールアドレスにてお問い合わせください。メールアドレス：carote-jp@carote.cn ---------------

数あるのショップから弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。商品の不具合に関しまして、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。

数あるのショップから弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 ご注文いただいた卵焼きフライパンは、IH対応のため、底面にもステンレス板が張り付けてあります。 但し、製造技術とデザインにより、ステンレス板にもマーブルコートされております。 そのため、見た目は白いですが、IH対応が可能です。 これは商品の仕様でございますので、ご安心にご使用いただければと思います。 弊店に販売されているすべての卵焼きフライパンはそのような仕様をされております。 また、取手の不具合に関しまして、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。

数あるのショップから弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は不愉快な調理体験をおかけして、誠に申し訳ございません。 お手元にある商品に関して、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。 --------------- 品質には万全を期しておりますが、万一不具合があった場合には、当店にご相談ください。お問い合わせ方法：楽天お問い合わせチャットもしくは下記のメールアドレスにてお問い合わせください。メールアドレス：carote-jp@carote.cn ---------------

数あるのショップから弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 まず不愉快な調理体験をおかけして、誠に申し訳ございません。 持ち手の色素沈着や焦げるのは機能性に影響がございませんので、そのまま使って頂いても脱落する恐れはありません。 然し、もしご使用中に取っ手は緩んでいたり、つかみにくくなったり、外しにくくなった等のような機能性に悪影響が与える問題がある場合は、いつでもお気軽にお申し付けくださいますようお願い致します。全力に対応させていただきます。 --------------- 取っ手が可愛い色に作られるように、ベークライトの素材を使用して、ペンキ塗装しているので、高熱に当たると、変色して匂いが出てペンキが剥げる恐れがありますが、機能性に影響を与えませんので、ご安心にご使用ください。 その場合はご使用の際火加減と位置調整をして頂くようお願い申し上げます。 取っ手の耐熱温度は１８０度ですが、１４０度から変色し始めます。 商品ページと取扱説明書もこの点について出力していますので、ご確認の程宜しくお願い致します。 ---- ※長持ちして頂けるよう以下のポイントを気を付けて頂けれると幸いです。 1，中弱火でご使用； 2，長時間ご調理頂く時に、取っ手を外しておくこと； 3，取っ手をガス火に近い場所に保管しないこと。 ---- こちらの商品が一年保証が付きますので、今後のご使用中に万が一何か不具合がございましたら、いつでも楽天のお問い合わせチャットでご連絡くださいますようお願いいたします。こちらより全力にご対応させていただきます。 何卒宜しくお願い致します。 --------------- 品質には万全を期しておりますが、万一不具合があった場合には、当店にご相談ください。お問い合わせ方法：楽天お問い合わせチャットもしくは下記のメールアドレスにてお問い合わせください。メールアドレス：carote-jp@carote.cn ---------------

数あるのショップから弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。商品の不具合に関しまして、ご案内メールをお送りいたしました。お手数ですがご確認くださいますようお願い申し上げます。