この度は弊店商品がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では出荷前に厳重な品質チェックを行っておりますが、 稀に工場出荷段階での折りじわや微細な傷・汚れ等が発生する場合がございます。 お客様にご指摘いただいた事象につきましては、早急に製造元へ改善を要請して参ります。 また、30日保証制度につきましては、 製造上の明らかな不良に適用される制度でございます。 今回のケースは保証対象外と判断させていただきましたが、 誠意として600円の返金または返品（送料別途）の選択肢をご用意させていただきました。 今後とも品質管理の徹底に努めて参りますので、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。