この度はカカオのONESをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またレビューを投稿していただきましてありがとうございます。 お送り致しました商品に関しまして、チョコレートが溶けた状態でのお届けとなってしまい、ご心配とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 楽しみにお待ち頂いている中、こういった形でのお届けとなり、心よりお詫び申し上げます。 全国的な平均気温を加味した上で、発送をさせて頂いておりますが、それぞれの地域の気温によって、どうしても溶けてしまう場合がございます。 代金を頂戴している以上、完璧な商品をお届けする義務がありますので、改めて冷蔵便にて新しい製品をお送りさせていただきます。 お手元の品物は、返送頂く必要はございませんので、お客様の方で処理していただくのが一番お手間ではないかと思いますのでご不便をおかけしますが宜しくお願い致します その他ご不明な点、ご要望等ございましたら遠慮なくお申し付けください。 これからもお客様に寄り添った店舗作りを目指して参ります。 引き続きよろしくお願い致します。