この度は、レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 接触不良の可能性も考えられますので、2-3回電源を入れ直していただき、その後以下の3点をご確認いただけますと幸いでございます。 【１】 アダプターの本体差し込み口が奥までしっかり入っているでしょうか。 入っていない場合、電圧が不安定になり動作も不安定になることがあります。 差し込みが固い場合がございますので、回しながら押し込んでいただくと入りやすくなります。 【２】 延長コードをご使用の場合、電圧が不安定になり動作も安定しないことがございます。 延長コードや電源タップではなく、壁のコンセントから直接ご使用いただくことをお勧めいたします。 【３】 端末が高熱になったり一定時間経った場合、安全のため自動的に照射をオフにするモードが搭載されております。再度自動モード（ボタンを長押し）をオンにしていただくことで起動いたします。 ------------------ ※１箇所照射したら照射口を肌から少し離して再度肌に密着させてから照射するとよりスムーズに照射ができます。 肌密着の角度によって若干ずれる場合もありますので、一旦立て直ししていただき、別の箇所へ当ててください。 ------------------ こちらをご確認いただいた上でも、引き続き不具合が確認される場合は、 弊社にて商品の状態をご確認させていただき、ご交換対応を進めさせていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はレビューご投稿いただき、誠にありがとうございます。 VIOや髭などの太く濃い毛は時間がかかる場合もございます。繰り返しケアいただくことで少しづつ毛が細くなり生えにくくなります。毛の太さや濃さなどによって、効果がで始めるまでには個人差がございます為、様子を見ながら頻度や強度を上げて継続的に照射いただけますと幸いです。 ご使用頻度の目安といたしましては以下となりますが、毛の太さや濃さによって個人差がございますので、様子を見ながら頻度や照射レベルを上げるなど調整していただけますと幸いです。使い始めはお肌の状態を見ながら毎日お使いいただけます。 使い始めより 1～4週目：3～4回/週 5～8週目：2～3回/週 9週目～：1回/半月もしくは1ヶ月 また、よくあるご質問（商品の状態）につきまして、本体の照射面に毛や皮脂等が焦げ付き付着した汚れが溜まっている場合がございます。照射面に汚れが付着し溜まってしまいますと、光が遮られてしまうため効果が落ちることがございますので、ご使用いただく際に以下の点をご確認いただけますと幸いです。 ＜照射前＞ ・きれいに除毛してください。（毛のそり残しがある場合は熱を感じやすくなります） ・製品の照射面に付着しているゴミや毛などがある際は取り除いてください。( 照射面に汚れが付着し溜まってしまいますと、光が遮られてしまうため効果が落ちることがございます。) ・お肌が乾燥している際は化粧水などで保湿をしてください。（化粧水が肌に残った状態での照射はお控えください。） ・冷却パットなどをご使用いただきお肌を軽く冷やしてください。 ・出来るだけ涼しい場所でのご使用ください。 ＜照射中＞ ・連続して高い照射レベルでの使用はお肌の負担になりますのでお控えください。 ・製品の照射面が熱く感じる際は照射面を固く絞ったタオル等で冷やしてください。 ＜照射後＞ ・冷却パットなどご使用いただきお肌を冷やして落ち着かせてください。 ・化粧水などでお肌の保湿をしてください。 以上にはなりますが、ご自身のお肌をいたわりながら無理することなくご使用くださいますようよろしくお願いいたします。ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。