レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 接触不良の可能性も考えられますので、まずは2-3回電源を入れ直していただき、 その後以下の3点をご確認いただけますと幸いでございます。 【１】 アダプターの本体差し込み口が奥までしっかり入っているでしょうか。 入っていない場合、電圧が不安定になり動作も不安定になることがあります。 差し込みが固い場合がございますので、回しながら押し込んでいただくと入りやすくなります。 【２】 延長コードをご使用の場合、電圧が不安定になり動作も安定しないことがございます。 延長コードや電源タップではなく、壁のコンセントから直接ご使用いただくことをお勧めいたします。 【３】 端末が高熱になったり一定時間経った場合、安全のため自動的に照射をオフにするモードが搭載されております。再度自動モード（ボタンを長押し）をオンにしていただくことで起動いたします。 ------------------ ※１箇所照射したら照射口を肌から少し離して再度肌に密着させてから照射するとよりスムーズに照射ができます。 肌密着の角度によって若干ずれる場合もありますので、一旦立て直ししていただき、別の箇所へ当ててください。 ------------------ 以上になりますが、こちらを一度ご参考にお試しいただけますでしょうか。 引き続き不具合が確認される場合再度ご連絡いただけますと幸いでございます。 大変お手数おかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 接触不良の可能性も考えられますので、まずは2-3回電源を入れ直していただき、 その後以下の3点をご確認いただけますと幸いでございます。 【１】 アダプターの本体差し込み口が奥までしっかり入っているでしょうか。 入っていない場合、電圧が不安定になり動作も不安定になることがあります。 差し込みが固い場合がございますので、回しながら押し込んでいただくと入りやすくなります。 【２】 延長コードをご使用の場合、電圧が不安定になり動作も安定しないことがございます。 延長コードや電源タップではなく、壁のコンセントから直接ご使用いただくことをお勧めいたします。 【３】 端末が高熱になったり一定時間経った場合、安全のため自動的に照射をオフにするモードが搭載されております。 再度自動モード（ボタンを長押し）をオンにしていただくことで起動いたします。 ------------------ ※１箇所照射したら照射口を肌から少し離して再度肌に密着させてから照射するとよりスムーズに照射ができます。 肌密着の角度によって若干ずれる場合もありますので、一旦立て直ししていただき、別の箇所へ当ててください。 ------------------ こちらをお試しいただいた上でも、引き続き不具合が確認される場合は、（別途メールをお送りさせていただいておりますので）ご返信いただけますと幸いでございます。 大変お手数おかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 商品につきましてご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 接触不良の可能性も考えられますので、まずは2-3回電源を入れ直していただき、 その後以下の3点をご確認いただけますと幸いでございます。 【１】 アダプターの本体差し込み口が奥までしっかり入っているでしょうか。 入っていない場合、電圧が不安定になり動作も不安定になることがあります。 差し込みが固い場合がございますので、回しながら押し込んでいただくと入りやすくなります。 【２】 延長コードをご使用の場合、電圧が不安定になり動作も安定しないことがございます。 延長コードや電源タップではなく、壁のコンセントから直接ご使用いただくことをお勧めいたします。 【３】 端末が高熱になったり一定時間経った場合、安全のため自動的に照射をオフにするモードが搭載されております。 再度自動モード（ボタンを長押し）をオンにしていただくことで起動いたします。 ------------------ ※１箇所照射したら照射口を肌から少し離して再度肌に密着させてから照射するとよりスムーズに照射ができます。 肌密着の角度によって若干ずれる場合もありますので、一旦立て直ししていただき、別の箇所へ当ててください。 ------------------ 以上になりますが、こちらを一度ご参考にお試しいただけますでしょうか。 大変お手数おかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

この度はレビューご投稿いただき、誠にありがとうございます。 JOVS Doraは、打ち続けてもパワーが落ちないHIPL技術を採用しており、毛の太さや濃さなどによって、効果がで始めるまでには個人差がございますが、繰り返しケアいただくことで少しづつ毛が細くなり生えにくくなります。 ご購入日より18日ほどしか経過しておりませんので、ご継続いただくことをおすすめいたします。 ご使用頻度の目安といたしましては以下となりますが、毛の太さや濃さによって個人差がございますので、様子を見ながら頻度や照射レベルを上げるなど調整していただけますと幸いです。使い始めはお肌の状態を見ながら毎日お使いいただけます。 使い始めより 1～4週目：3～4回/週 5～8週目：2～3回/週 9週目～：1回/半月もしくは1ヶ月 また、1回のケアにつき、１箇所１照射とし、お肌への負担にもなりますので、同じ箇所へは照射しない様にしてください。 以上ではございますが、ご参考いただけますと幸いです。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 接触不良の可能性も考えられますので、まずは2-3回電源を入れ直していただき、 その後以下の3点をご確認いただけますと幸いでございます。 【１】 アダプターの本体差し込み口が奥までしっかり入っているでしょうか。 入っていない場合、電圧が不安定になり動作も不安定になることがあります。 差し込みが固い場合がございますので、回しながら押し込んでいただくと入りやすくなります。 【２】 延長コードをご使用の場合、電圧が不安定になり動作も安定しないことがございます。 延長コードや電源タップではなく、壁のコンセントから直接ご使用いただくことをお勧めいたします。 【３】 端末が高熱になったり一定時間経った場合、安全のため自動的に照射をオフにするモードが搭載されております。 再度自動モード（ボタンを長押し）をオンにしていただくことで起動いたします。 ------------------ ※１箇所照射したら照射口を肌から少し離して再度肌に密着させてから照射するとよりスムーズに照射ができます。 肌密着の角度によって若干ずれる場合もありますので、一旦立て直ししていただき、別の箇所へ当ててください。 ------------------ 以上になりますが、こちらを一度ご参考にお試しいただけますでしょうか。 大変お手数おかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

この度はレビューご投稿いただき、誠にありがとうございます。 JOVS Doraは、打ち続けてもパワーが落ちないHIPL技術を採用しており、毛の太さや濃さなどによって、効果がで始めるまでには個人差がございますが、繰り返しケアいただくことで少しづつ毛が細くなり生えにくくなります。 ご使用頻度の目安といたしましては以下となりますが、毛の太さや濃さによって個人差がございますので、様子を見ながら頻度や照射レベルを上げるなど調整していただけますと幸いです。使い始めはお肌の状態を見ながら毎日お使いいただけます。 使い始めより 1～4週目：3～4回/週 5～8週目：2～3回/週 9週目～：1回/半月もしくは1ヶ月 また、1回のケアにつき、１箇所１照射とし、お肌への負担にもなりますので、同じ箇所へは照射しない様にしてください。 以上ではございますが、ご参考いただけますと幸いです。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 男性の髭は特に毛根も深く太い濃い毛となるため、効果を実感するまでに個人差はございますが、時間がかかる場合がございます。繰り返しお使いいただく事で徐々に毛が細く生えにくくなりますので、継続的にご使用いただく事をおすすめいたします。 ご使用頻度の目安といたしましては以下となりますが、毛の太さや濃さによって個人差がございますので、様子を見ながら頻度や照射レベルを上げるなど調整していただけますと幸いです。使い始めはお肌の状態を見ながら毎日お使いいただけます。 使い始めより 1～4週目：3～4回/週 5～8週目：2～3回/週 9週目～：1回/半月もしくは1ヶ月 また、1回のケアにつき、１箇所１照射とし、お肌への負担にもなりますので、同じ箇所へは照射しない様にしてください。 以上ではございますが、ご参考いただけますと幸いです。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 まず2-3回電源を入れ直してください。その後以下の3点をご確認いただけますと幸いでございます。 【１】 アダプターの本体差し込み口が奥までしっかり入っているでしょうか。 入っていない場合、電圧が不安定になり動作も不安定になることがあります。 差し込みが固い場合がございますので、回しながら押し込んでいただくと入りやすくなります。 【２】 延長コードをご使用の場合、電圧が不安定になり動作も安定しないことがございます。延長コードや電源タップではなく、壁のコンセントから直接ご使用いただくことをお勧めいたします。 【３】 １箇所照射したら照射口を肌から少し離して再度肌に密着させてから照射するとよりスムーズに照射ができます。肌密着の角度によって若干ずれる場合もありますので、一旦立て直ししていただき、別の箇所へ当ててください。 ※照射スピードはレベル1-6を上げると徐々に遅くなりますので、レベルを上げる毎に１箇所照射して再度肌に当てるタイミングを少し遅らせた方がよりスムーズに連射できます。 次に、商品ページの使い方動画の手順に沿って動作をご確認ください。 別途、メールでもご案内差し上げますので、何卒宜しくお願いいたします。

この度はレビューご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご期待に添えておらず大変申し訳ございません。 繰り返しケアいただくことで少しづつ毛が細くなり生えにくくなりますが、 毛の太さや濃さなどによって、効果がで始めるまでには個人差がございます為、 様子を見ながら頻度や強度を上げて継続的に照射いただけますと幸いです。 また、よくあるご質問（商品の状態）につきまして、本体の照射面に毛や皮脂等が焦げ付き付着した汚れが溜まっている場合がございます。照射面に汚れが付着し溜まってしまいますと、光が遮られてしまうため効果が落ちることがございますので、ご使用いただく際に以下の点をご確認いただけますと幸いです。 ・照射前のムダ毛の処理を入念に行ってください ・毎回使用前後に製品についた汚れなど除菌シートで取り除いてからご利用ください。 ※メンテナンスを怠ると熱さが感じやすくなり、製品の故障にも繋がる事がございます。 以上でございますが、ご不明な点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 この度は、大変ご不便をおかけいたしました。 深くお詫び申し上げます。 お使いいただく中で、ご不明な点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 JOVS Doraは痛みや熱さを感じにくいICE機能を搭載しておりますが、感じ方は個人差ございますので、気になる場合には以下をご参考いただけますと幸いです。 光美容器は照射すると熱を発生する性質を持っている製品です。 そのため、ご使用時には熱さを感じることがございます。 熱の感じ方には個人差がございますが、熱さが気になる方は下記をお試しください。 ＜照射前＞ ・きれいに除毛してください（毛のそり残しがある場合は熱を感じやすくなります） 。 ・製品の照射面に付着しているゴミや毛などがある際は取り除いてください。 ・お肌が乾燥している際は化粧水などで保湿をしてください。（化粧水が肌に残った状態での照射はお控えください。） ・冷却パットなどをご使用いただきお肌を軽く冷やしてください。 ・出来るだけ涼しい場所でのご使用ください。 ＜照射中＞ ・使い始めは必ずレベル１からお使いください（お肌の異常がない場合に限り徐々にレベルアップいただけます）。 ・連続して高い照射レベルでの使用はお肌の負担になりますのでお控えください。 ・製品の照射面が熱く感じる際は照射面を固く絞ったタオル等で冷やしてください。 ＜照射後＞ ・冷却パットなどご使用いただきお肌を冷やして落ち着かせてください。 ・化粧水などでお肌の保湿をしてください。 光美容器のご使用はお肌に負担になることもございます。 ご自身のお肌をいたわりながら無理することなくご使用くださいますようお願いいたします。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 JOVS Doraは痛みや熱さを感じにくいICE機能を搭載しておりますが、感じ方は個人差ございますので、気になる場合には以下をご参考いただけますと幸いです。 光美容器は照射すると熱を発生する性質を持っている製品です。 そのため、ご使用時には熱さを感じることがございます。 熱の感じ方には個人差がございますが、熱さが気になる方は下記をお試しください。 ＜照射前＞ ・きれいに除毛してください（毛のそり残しがある場合は熱を感じやすくなります） 。 ・製品の照射面に付着しているゴミや毛などがある際は取り除いてください。 ・お肌が乾燥している際は化粧水などで保湿をしてください。（化粧水が肌に残った状態での照射はお控えください。） ・冷却パットなどをご使用いただきお肌を軽く冷やしてください。 ・出来るだけ涼しい場所でのご使用ください。 ＜照射中＞ ・使い始めは必ずレベル１からお使いください（お肌の異常がない場合に限り徐々にレベルアップいただけます）。 ・連続して高い照射レベルでの使用はお肌の負担になりますのでお控えください。 ・製品の照射面が熱く感じる際は照射面を固く絞ったタオル等で冷やしてください。 ＜照射後＞ ・冷却パットなどご使用いただきお肌を冷やして落ち着かせてください。 ・化粧水などでお肌の保湿をしてください。 光美容器のご使用はお肌に負担になることもございます。 ご自身のお肌をいたわりながら無理することなくご使用くださいますようお願いいたします。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 光美容器は照射すると熱を発生する性質を持っている製品です。 そのため、ご使用時には熱さを感じることがございます。 熱の感じ方には個人差がございますが、熱さが気になる方は下記をお試しください。 ＜照射前＞ ・きれいに除毛してください（毛のそり残しがある場合は熱を感じやすくなります） 。 ・製品の照射面に付着しているゴミや毛などがある際は取り除いてください。 ・お肌が乾燥している際は化粧水などで保湿をしてください。（化粧水が肌に残った状態での照射はお控えください。） ・冷却パットなどをご使用いただきお肌を軽く冷やしてください。 ・出来るだけ涼しい場所でのご使用ください。 ＜照射中＞ ・使い始めは必ずレベル１からお使いください（お肌の異常がない場合に限り徐々にレベルアップいただけます）。 ・連続して高い照射レベルでの使用はお肌の負担になりますのでお控えください。 ・製品の照射面が熱く感じる際は照射面を固く絞ったタオル等で冷やしてください。 ＜照射後＞ ・冷却パットなどご使用いただきお肌を冷やして落ち着かせてください。 ・化粧水などでお肌の保湿をしてください。 ご自身のお肌をいたわりながら無理することなくご使用くださいますようお願いいたします。

この度はレビューご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご期待に添えておらず大変申し訳ございません。 商品お届けから本日で10日経過しておりますが、 毛の太さや濃さなどによって、効果がで始めるまでには個人差がございます。 繰り返しケアいただくことで少しづつ毛が細くなり生えにくくなりますので、 様子を見ながら頻度や強度を上げて継続的に照射いただけますと幸いです。 ご不明な点やお困りごとなどございましたら、 いつでもお気軽にお問い合わせください。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 熱さの感じ方は個人差ございますので、気になる場合は照射前後に保冷剤などで冷やしていただけますと、多少は照射時と照射後の熱さや痛みが軽減されやすくなります。 ここ最近は気温が上がってきましたので、本体に熱もこもりやすくなります。 できるだけ涼しい場所でのご使用、保管をおすすめいたします。 また、お肌が乾燥していると痛みや熱さを感じやすくなりますので、照射前後にしっかりと化粧水などで保湿ケアいただくこともお勧めいたします。 「照射部分に黒い斑点」につきましては、毛または肌に付着していた皮脂等が焦げ付きが付着した可能性があります。アルコール除菌シートなどで拭き取ることをおすすめいたします。 取れにくい場合は、70%以上のアルコールなどがあればそちらに浸したティシュや綿棒などで拭き取ると取れやすいですが、アルコール濃度が高くなるので取り扱いに注意頂き、終ったあとは柔らかい布などで拭き取り下さい。 また、毛が残っている状態で照射しますと、焦げ臭い匂いがすることがあります。 事前にシェーバーなどで剃毛いただくと軽減され、ムダ毛ケア効果も高まりやすくなります。 以上でございますが、ご参考いただけますと幸いです。 ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 熱さの感じ方は個人差ございますので、気になる場合は照射前後に保冷剤などで冷やしていただけますと、多少は照射時と照射後の熱さや痛みが軽減されやすくなります。 ここ最近は気温が上がってきましたので、本体に熱もこもりやすくなります。 できるだけ涼しい場所でのご使用、保管をおすすめいたします。 また、お肌が乾燥していると痛みや熱さを感じやすくなりますので、照射前後にしっかりと化粧水などで保湿ケアいただくこともお勧めいたします。 以上でございますが、ご参考いただけますと幸いです。 ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

レビューご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 商品状態を確認させていただきますので、 別途ご連絡差し上げます。 何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はレビューご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご期待に添えておらず大変申し訳ございません。 繰り返しケアいただくことで少しづつ毛が細くなり生えにくくなりますが、 毛の太さや濃さなどによって、効果がで始めるまでには個人差がございます為、 様子を見ながら頻度や強度を上げて継続的に照射いただけますと幸いです。 ご不明な点やお困りごとなどございましたら、 いつでもお気軽にお問い合わせください。