この度は、商品に関してご不便をおかけし、また大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた問題は、当店にとっても非常に重大な問題であり、今後の改善に向けて迅速に対応いたします。 お客様のご指摘を元に、商品の品質管理を見直し、再発防止に努めてまいります。 また、サポートセンターの対応に関しても、より迅速で適切な対応ができるよう、改善を進めてまいります。 お手数をおかけしますが、お客様のご希望に応じて対応を進めさせていただきますので、カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。迅速に対応させていただきます。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。何卒、よろしくお願い申し上げます。