お世話になっております。 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご注文商品について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ペンの反応が悪い場合、下記の方法をお試しいただくことで改善される場合がございますので、大変お手数ですが一度お試しいただけますと幸いでございます。 1.フル充電をお願いできますでしょうか。 十分な電力供給がされていない場合、正常に利用できない可能性がございます。 2.ガラスタイプの保護フイルムをご利用になっている場合、厚みでタッチペンが携帯に反応が届きにくい恐れがあるため、再び別のスクリーンでトライしてください。 3.その他、スクリーンが破損したり汚れたりしてもタッチペンの反応に影響を与えることにお気を付けください。 4.iPadで使用する場合は、ペンを傾けてください。 5.iPadを設定してください。操作手順： 「設定」（歯車のアイコン） ― 「メモ」 ― 「Apple Pencilのみで描写」をOFFにする。 また、ご使用のデバイスやアプリとの相性が悪い可能性も考えられます。 万が一ご使用出来ない場合は、誠心誠意をもって対応致しますのでご安心ください。 カスタマーサービスより、今後のご対応について、楽天市場のお問い合わせ先にメールをお送りさせて頂きました。 お手数ですが、ご確認の程どうぞよろしくお願い致します。 今後とも「マクシー楽天市場店」を何卒よろしくお願い致します。

お世話になっております。 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご注文商品について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ペンの反応が悪い場合、下記の方法をお試しいただくことで改善される場合がございますので、大変お手数ですが一度お試しいただけますと幸いでございます。 1.フル充電をお願いできますでしょうか。 十分な電力供給がされていない場合、正常に利用できない可能性がございます。 2.スマートフォンでの操作 設定 ― ディスプレイ ― タッチパネル感度設定 ※IOSの場合 「設定」画面を開く ― 「アクセシビリティ」を選ぶ ― 「タッチ調整」でタッチ調整をオンにする。 ※Androidの場合には機種によっては設定の名が違うので、ご自分の携帯の設定画面でお好きな感度をご調整ください。 3.ガラスタイプの保護フイルムをご利用になっている場合、厚みでタッチペンが携帯に反応が届きにくい恐れがあるため、再び別のスクリーンでトライしてください。 4.その他、スクリーンが破損したり汚れたりしてもタッチペンの反応に影響を与えることにお気を付けください。 5.iPadで使用する場合は、ペンを傾けてください。 6.iPadを設定してください。操作手順： 「設定」（歯車のアイコン） ― 「メモ」 ― 「Apple Pencilのみで描写」をOFFにする。 また、ご使用のデバイスやアプリとの相性が悪い可能性も考えられます。 万が一ご使用出来ない場合は、誠心誠意をもって対応致しますのでご安心ください。 お手数ですが、ご確認の程どうぞよろしくお願い致します。 今後とも「マクシー楽天市場店」を何卒よろしくお願い致します。

お世話になっております。 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご注文商品について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ペンの反応が悪い場合、下記の方法をお試しいただくことで改善される場合がございますので、大変お手数ですが一度お試しいただけますと幸いでございます。 1.フル充電をお願いできますでしょうか。 十分な電力供給がされていない場合、正常に利用できない可能性がございます。 2.ガラスタイプの保護フイルムをご利用になっている場合、厚みでタッチペンが携帯に反応が届きにくい恐れがあるため、再び別のスクリーンでトライしてください。 3.その他、スクリーンが破損したり汚れたりしてもタッチペンの反応に影響を与えることにお気を付けください。 4.iPadで使用する場合は、ペンを傾けてください。 5.iPadを設定してください。操作手順： 「設定」（歯車のアイコン） ― 「メモ」 ― 「Apple Pencilのみで描写」をOFFにする。 また、ご使用のデバイスやアプリとの相性が悪い可能性も考えられます。 万が一ご使用出来ない場合は、誠心誠意をもって対応致しますのでご安心ください。 お手数ですが、ご確認の程どうぞよろしくお願い致します。 今後とも「マクシー楽天市場店」を何卒よろしくお願い致します。