この度楽天市場あさむのご利用ありがとうございます。 ご指摘いただきました製品のことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 お客様が楽しみにされていたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。 今後このような事態が再発しないよう、梱包の強化、商品の検品の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。また、交換や返品など、迅速に対応させていただきますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 改めて、この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。