この度は当店の商品に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。 当店ではご購入いただいたお客様へ、別途ご案内のメールもお送りしておりますので、そちらもあわせてご確認いただけますと幸いです。 また、当店で取り扱っております商品の多くは天然木を使用しており、素材の特性上、ご使用後に不具合やご不安な点が生じることもございますため、ご購入から1週間前後に、商品状況の確認を兼ねたご案内メールをお届けしております。 何か気になる点がございました際には、ご遠慮なく当店まで直接ご相談いただければ、できる限りの対応をさせていただきます。 なお、システムの仕様上、レビューへのご投稿は店舗に通知されないため、内容の確認やご対応が遅れてしまう場合がございます。お手数ではございますが、スムーズな対応のためにも、お困りの際はぜひ「購入履歴」から当店へご連絡いただけますようお願い申し上げます。 今後とも、より良い商品とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。