この度は当店の商品をお買い上げいただきありがとうございます。 グレーのほうの持ち手のことでご迷惑おかけしております。持ち手は使用時のゆるみを防ぐため、程よい硬さがあります。横にひいていただくと、すこし出しやすくなるかと思います。 良い商品とのお言葉をいただき、うれしく思っております。より良い商品にしていくためにも、今回のお客様のご意見を商品開発の参考にさせていただきます。