お世話になっております、LACCUです。 この度、商品が適切な状態でお手元に届かなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様が期待される品質で商品をお届けすることが私たちの最優先事項であり、この度は大変申し訳ございませんでした。 今後の再発防止対策として、梱包方法の見直しを行い、強固な梱包材を使用すること、 配送業者との連携を強化し、商品の取り扱いに関する注意喚起を行うことを徹底致します。 また、定期的な品質チェックを行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を心掛けます。 この度の不良事故によりご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様の信頼を取り戻せるよう、鋭意努力してまいる所存でございますので、 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。