この度は弊店をご利用いただきありがとうござい。 これからも引き続きご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よお待ちしております。

この度は当店の商品に関してご不満とご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。リピート購入いただいたにもかかわらず、ブラックの商品が短期間で破損してしまったとのこと、大変申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、耐久性や検品体制において改善の余地があることを真摯に受け止めております。 また、返品・交換規定の期間についても、ご不便をお感じになったことに関して重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 代替品発送対応にご満足いただけた点についても、貴重な再評価をいただきありがとうございます。しかしながら、商品に一貫した品質を提供できなかったことを深く反省しております。今後、より高い品質管理を徹底し、全てのお客様に安心してご利用いただける商品をご提供できるよう一層の努力をしてまいります。 ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、これからの品質向上とサービス改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。