ご購入いただきありがとうございます。 しかしながら、製品が1年で故障してしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 本製品は2年保証つきで、また耐久性を重視して設計しておりますが、万一の不具合が生じた場合は修理または交換対応を承っております。迅速に対応させていただきますので、ご安心ください。 お客様の信頼を損なうことのないよう、全社を挙げて改善に取り組む所存でございます。 何卒寛大なお心持ちで今一度当社にお叱りの機会を賜りますよう、伏してよろしくお願い申し上げます。