この度は、弊店にてご注文いただきましてまことに有難うございます。 また、お届け時の梱包につきまして ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、商品配送作業に不十分な点があったことを関係者一同深く反省しております。 ご連絡、ご指摘いただきました内容は、 配送を委託しております楽天市場グループに改善の申し送りをさせていただきます。 以後、改善に努めてまいりますので、今後とも弊店をよろしくお願いいたします。