ご利用ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 全てのご注文に対しては互換性や通電、データ通信等の確認を行ってから の出荷となっています。 今回、ケーブルとプラグを別々にお求めでしたのでその点は十分確認したのですがその後いかがでしょうか。 今一度下記の内容を確認していただけないでしょうか？ １）本製品は急速充電のため、ACアダプターは５V2A以上のものをご使用ください。 可能であれば今回使われた別のACアダプターで試していただけますでしょうか。 ２）ケースが干渉していたり、プラグが適切に置くまで差し込まれていますでしょうか？ こちらも再度確認してください。 ３）iPhoneの充電が０％の場合、充電開始までに時間がかかることがあります。 また１）のACアダプターやパソコンからの充電の場合はUSB差し込み口を変更することで 充電ができるようになることがあります。 ４）ケーブルのコネクター側のブルーのLEDはは点灯していますか？ こちらが光っている場合は通電はしております。 ５）他社の似たような製品とは全く互換性がありません。 ケーブルもすべて弊社の製品を使っているでしょうか？ ６）電極部分にホコリがついている可能性もございます。電極部分を柔らかい布で拭いていただき再度お試しください。 7)スマートフォン以外の機器の充電の場合は対応していないことがあります。 専用のケーブルをご使用ください。 本製品はプラグの部分が分かれているため、電極部分がほこりなどの汚れで 通電およびデータ通信が悪くなることがあります。 その場合は６）をお試しください。賦活剤などを布にとって軽くふいてあげることで 良くなることもあります。 ケースの干渉も原因として多くみられます。 またスマートフォン以外の機器への対応は保証しておりません。機器の説明書に従ってご使用ください。 何卒よろしくお願い申し上げます