サイズを間違えて注文してしまい、交換して欲しいとお願いしました。お客様都合の返品は会社からのと回収料の4000円がかかるとのこと。何故購入の際の送料までこちら負担なのか?と疑問に思いながらも、サイズを間違えて家に置けないので仕方なくお願いしました。宅配業者が取りに行くので希望日時を教えてとメールが来て、希望日時を伝えてからは一切連絡なし。
希望日にずっと家に居ましたが結局宅配業者は来ず。手配すらしてくれていないと言うことですね。
その後、営業時間内に電話したけど出ず。メールもしましたが連絡来ず。
どう言うことでしょうか?トンズラ?誠意ある対応をお待ちしております。