当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、商品を完璧な状態でお届けできるよう努力しますが、 運送途中では予想できない状況もたまにはあります。 恐らく今回は配送する途中での損害でした。 ご迷惑と大変不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。 また、今回貴重なご指摘いただき誠にありがとうございました。 この件については倉庫側に反映して梱包の改善を検討させていただきます。 今後お客様にこのような迷惑をかけすることのないように、よりよいサービスを提供できるように努めて参る所存でございます。 もしまた何かご不明な点、ご質問などがございましたら、 弊店までご連絡くださいませ。早速対応いたしますので。 何卒よろしくお願いいたします。