お世話になっております。 楽天アルフィーネの担当でございます。 この度お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 今後もより良いサービスと商品をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。 ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 またご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡くださいませ。