以前、こちらで300万画素パンチルト防犯カメラとモニター付きレコーダーのセットを購入しました。 追加で防犯カメラを購入する前に、ショップに問い合わせをしましたら、500万画素をすすめられ、現在、使用中のモニター付きレコーダーにも簡単に追加設定できるとのことで購入しました。 電気業者の都合で設置が遅くなりましたが、無事、設置完了したと思ったら… モニターに映っているが、HDDに録画されていない問題が生じ、すぐショップに問い合わせました。 以前、設置した300万画素 防犯カメラは問題なく録画されているし、HDDの作動音もあり、緑のHDDランプが点滅（録画中）しているのでHDDには問題ありません。 もし、HDDに問題があれば、「新品ハードディスクを手配させていただきます。」との回答も頂きました。 しかし、HDDの問題ではなく、500万画素 防犯カメラだけが録画されていないことを画像と一緒にショップに送りました。 その後、 ショップがメーカーに問い合わせたところ、 『2台以上録画ができるようにするには同じ仕様（300万画素）を追加する必要がある』とのことでした。 ショップからは『こちらの点について、弊店は初めて情報把握ですので、お客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。』とのお詫びがありましたが、購入前に問い合わせで確認しているのに、使用中のモニター付きレコーダーに録画されなければ意味がないので、300万画素の防犯カメラに交換して欲しいと交渉しました。 すぐに対応してくれ、安堵しました。 もちろん、500万画素と300万画素の差額分も返金してくれました。 お陰様で無事に交換でき、録画問題も解決しました。 ありがとうございました。 今回のようにトラブルや、商品説明書だけでは分からないこと等を問い合わせると、すぐに回答してくれ、対応の早さ、丁寧さ、とても良かったです。 また、アフターフォローがしっかりしていることはとても重要ですし、安心できます。 ただ、 今回のショップの対応は素晴らしいですが… ビス穴の位置が異なるため、外壁に無用な穴があき、防水処理など二度手間になりました。 また、防犯カメラ交換後に、商品（500万画素）を返送するための送料代を負担しなければならないので… 今回のショップの商品知識不足について★－1

モニター付き防犯カメラセットを購入後増設カメラと思い購入しました。商品到着後すぐにセットしましたが簡単で、直ぐに使用できました。

楽天スーパーセール中に、たまたま買いたかった商品が！そして注文してから届くのが本当に早いです♪ 防犯カメラのスタートとして買ってみました。

本体、ケーブル、中継器をまとめて購入しました。設置して３日目ですが感度も良く満足してます。 まだ、使いこなせてない部分もあるのでいろいろ試してみたいです。

昨年９月、カメラセット(パンチルトカメラ２台とモニター付きレコーダー)を購入しましたが、さらに1台必要になり、本年に入り500万画素のパンチルトカメラ一台を追加購入し、早速利用しています。すべての機能は使い切れていませんが、画像は鮮明で遠隔操作もスムーズに行え、十分に満足しています。特にモニター付きレコーダーに追加表示が出来て助かります。

最初の設定がてごずりましたが、設定できたらあとは簡単で、カメラをアプリでみるのが日課になりました

シンプルデザインで好感がもてる商品です。 Wifiセッティングも、日本語マニュアルによりスムーズにでき、思っていた画像の録画もでき安心いたしました。手頃な価格で良品かと思いました。

製品届いたが、Wi-Fiに接続するのに時間がかかった！また、点滅しない製品かもわからなく大変でした。 とりあえず値段なりの製品です。