お客様のご意見をいただき、誠に申し訳ありませんでした。このようなトラブルが発生し、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 おっしゃるように、モニターに画像が表示されないという問題が一部発生していることを承知しております。当店では品質管理に最善を尽くしておりますが、稀なケースにおいては接続の問題が発生することがあります。お客様がケーブルを触ることで一時的に解決できたとのこと、誠に恐れ入ります。 HDMIケーブルを使用してのご利用に切り替えていただいたとのこと、お手間をおかけしましたが、お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。 当店ではお客様が安心して商品をご利用いただけるよう、品質向上に努めてまいります。今後の改善についても真摯に検討し、同様の問題が再発しないよう対策を講じてまいります。 もし何か他のご要望やご不明な点がございましたら、遠慮なくお知らせください。再度お手伝いできる機会をいただけることを願っております。お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。