この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。商品がお客様のご期待に添えなかった部分があったこと、そして設置にご苦労をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 弊社の商品性能をお褒めいただけたこと、大変嬉しく思っております。開閉時の音につきましても、今後の製品改善の参考とさせていただきます。寸法が合わなかった点に関しまして、当社では窓枠の実寸から0.5cmを引いた寸法で採寸いただくことを推奨しております。ご案内が十分でなかったために、ご不便をおかけしたことを深く反省しております。 もし追加のサポートやご質問がございましたら、遠慮なくカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のご満足を第一に、迅速に対応させていただきます。今後とも、品質向上とサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 引き続きご愛顧いただけますよう、心より願っております。 よろしくお願い申し上げます。