この度は当店製品をご購入頂きましてありがとうございます。 当店のご利用ならびにレビューのご投稿誠にありがとうございました。 商品お気に召して頂けましたら何よりでございます。 当社のすべての製品は購入後1年間保証されます。 ご購入日から1年間、万が一初期不良、商品に自然故障した場合、当店が責任を持って交換・対応致します。 国際物流のため、配送に時間がかかり、配送中に押し出しに遭遇し、このことについては、大変申し訳なく思っております。 この問題を製品梱包部門と運送会社に報告したところ、部長からのフィードバックにより、次の製品では梱包を厚くし、輸送中のロスを減らすことにしました。 また、運送会社に対しても、配送中のリスクを最小限に抑えることを明確にしました。 別途メールにてご案内をさせていただきましたのでご確認をいただけますと幸いです。 お手数をおかけしてしまうのですが、ご対応いただけますと幸いです。 必ず責任を持って最後まで対応しますので、ご安心くださいませ。 何卒宜しくお願い致します。