数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 MOTTERUダイレクト楽天市場店でございます。 この度は、ご購入品の商品レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 製品につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 別途メッセージにても、ご連絡させていただきましたが、 以下をお手数ですがご確認いただけますでしょうか。 1)モバイルバッテリー充電時のケーブルにつきまして 付属のケーブルをご使用の場合、AC充電器側をType-A端子、モバイルバッテリー側をType-C端子で接続いただいておりますでしょうか。 ※こちらの向きが逆ですと充電ができない仕様となっております。 また、奥までケーブルが差込ができているかもご確認をお願いいたします。 (2)AC充電器は以下いずれかに該当しますでしょうか。 ・Power Delivery 18W 以上 AC 充電器 (Type-C ポート対応 ) ・Type-A 5V1.5A 以上出力 AC 充電器 ・Type-C 5V3A 出力 AC 充電器 ※5V1A以下のAC充電器をお使いですと、充電ができない、または充電が突然できなくなる可能性が高くございます。 ※iPhoneご購入時に同梱されております、四角TypeAポート搭載のAC充電は5V1Aですのでご使用いただけません。 何卒宜しくお願い申し上げます。

数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 MOTTERUダイレクト楽天市場店でございます。 この度は、ご購入品の商品レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 レビューを拝見させていただきまして、ご購入品により ご迷惑、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。 モバイルバッテリーの充電が進まない状態でございますね。 詳細につきましては別途メッセージにて、ご連絡させていただきましたので、 お手数をお掛け致しますが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々の努力を続けて参りますので、 今後ともMOTTERUダイレクトをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。