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4 2022-08-23

12v出力注意！！
注意！！
到着後初めて12vシガーソケット出力を使用しようと機器を接続しましたが、接続機器の電源が入らなかったので、本体電源とシガー電源のon、offを繰り返しましたが変化無し、試しに車のシガーソケットに接続すると使用出来ました。
テスターでソケットをチェックしてみるとまさかの極性が逆になってました。奥側がマイナスで周囲がプラスになってました。(通常はこれの逆です)
機器によっては逆極性なので接続すると故障する可能性があります。
只今ショップに問い合わせ中です。
398835-20220822-0115329564
追記
楽天市場から問い合わせしましたが、返信が遅くスムーズにやり取り出来なかったので、直接ECOflowの方に電話問い合わせすると、症状の説明の後にメールでのやり取りになりましたが、こちらからの方がスムーズにやり取りが出来ました。
画像や動画の送信後新品交換になりました。不良品の返品は着払い発送で大丈夫でした。交換品は正常に作動しています。
カスタマーサービスの対応は良かったのですが、検品作業をしっかりしてほしかったです。
問い合わせやメールのやり取り、発送手続きなど多少の手間がかかりました。

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