この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました。 お手元に届いた商品が問題がある状態であったこと、大変申し訳ございません。 商品にはアフターサービスが含まれており、 ご手数をおかけいたしましたが、お手続きにつきましては、 別途メールにてご案内させていただきますので、ご確認いただけますと幸いです。 再度、ご不便とご不満をおかけしたことをお詫びいたします。お客様の満足度を向上させるために、今後とも努力を重ねてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。