いつも使ってた匂いとなんか違うなと思ってたけど、オイルの色も濃ゆく酸化してます 700円ぐらいの安さなら正規の値段で買ったほうがましでした

いつもは美容院で購入していますが、もう販売しなくなってしまいこちらで購入。 開けてみたら、いつもより色が濃くて多分酸化しちゃってました。香りもちょっと変わっていて…残念です

お得に買えたと喜んでいましたが、箱を開けてびっくりしました。緩衝材が入っていないからなのでしょうか、箱が破れていて大変残念です。

なんか違う、、以前使っていた物と比べて、香りが薄いのと、髪のまとまりが良くないと言うか。 ニセモノ？と疑ってしまいます。残念。

商品が箱から飛び出して、オイルも少し漏れた状態で到着しました。悲しかったです。

N.オイルを約5～6年、アーバンローズについては発売されてからの約3年間毎日使用している者です。 まず届いた時、化粧箱から商品が飛び出ていました。 その時点で不審に思い化粧箱を見ると正規品確認のためのQRコードはシールで隠されており、オイルの匂いは正規品と全く別物でした。また、本物のオイルよりも少しサラサラしています。 毎日使用しているため、気のせいのレベルではなく、明らかに何か別のものと確証しています。 他の方のコメントにもありましたが何のオイルがわからないため怖くて使えません。 店舗に問い合わせましたが、正規品の一点張りで取り合ってもらえず。（QR確認できないようにしている時点で偽物なのは確実です） 楽天側に通報させていただくことにしました。 改めて正規店以外では購入しない方がいいんだなと思いました。 評価が高かったので騙されましたが星1の評価を見ると同じような内容がたくさん書かれています。 どうか、購入前にこのコメントを見ていただけますように。

リピ買いなので商品については満足しています。 3個買ったらクーポン適用なのかと思っていましたが、どうやら3個セットを1つ注文となるようでクーポンは適用されませんでした。 残念ですが、仕方ない。 ただ、問い合わせをした時の返信の口調（文章）がとても冷たい感じがして、好感は持てませんでした。 問い合わせをされてる方で口コミ評価が悪い方は同じ印象なのかな…と。 お安く買えるので、対応の感じ悪さは我慢するか、それとも対応の良いショップで購入するか、今後検討したいなと思います。

商品到着は早いが、到着した商品は良い匂いがしない。家にある今使っている残り少ないもの方が良い匂いがしている。口コミも確認して評価が高かったので頼んだのに失敗したかもしれない。

アンバーローズを注文しましたが、セージグローブが届きました。 ダンボール箱を開けた瞬間に、ボトルが入っている小箱の蓋が開いていて嫌な予感がしましたが、やはり違う香りのものが入っていました。 しかも、ラベルはアンバーローズになっていて、使ったことがない人はそういう香りの商品だと思ってそのまま使ってしまうと思います。 いつも使っているショップで買えば良かったです。こういうことは初めてだったのですごく残念です。

蓋を開けた瞬間はいい匂いでしたが、その時だけで匂いはなくなりました。髪につけると油の匂いがずっとします。SNSでよくみるので買ったのですが、あとで私と同じような口コミを見ました。値段高くて迷ってかったのに、これはないわっていう感じ。鼻が悪い私でも臭く感じます。

においがおかしいです。 もう2度と買いません。

好きで使ってたんですが、もともと持ってる物と匂いが違いました。酸化してるのか中身が違うのか⋯。臭い

商品の箱から中身が出た状態で届き、箱には緩衝材が一つもなく、放り込まれているだけの状態。 さらに箱に開けた時にできたであろう折り目がついていました。 (見ればわかるが運んでる途中でできるような折り目ではない) この時点で不信感。 返品するも、それは運送会社が悪い等意味のわからない言い訳を始めお客様都合での返品と言い張る。 挙げ句の果てに、勝手に返金手続きを始める始末。 一度も謝罪もなく最悪な対応でした。

初購入です ちょっとつけただけで髪がベタベタになり酸化した油の匂いがして完全に偽物でした 本当にヘアオイルですか？食用油みたいでした 最低です

非常に不安です。 対応が最悪 正規品かどうか不明

どこのお店よりも安いのでリピートしました。 前回少しオイルが古い匂いがしましたが、今回も同じでした。 パッケージの一部表示が切り取られており納品書やプチプチに包まれてもなく…。 使った事ない方に使うと「いい匂いー！」と言ってましたが美容室で同じ物を付けてもらった時やプレゼントでいただいた物と明らかに香りが違います。 前回はたまたま粗悪品だと思ってましたが、続けてコレなので本当に正規品なのか不安です。

プレゼント用にかいました。 開けてないので分かりませんが、本物ならここのQRコードを切り取って隠す必要がないと思います。 何のために、切り取って目隠しシールを貼っているのか教えてください。

以前はいい香りでしたが、今回の購入分はまっっったく香りがなく、ただのオイルでした。 ショックです。 古いものなのでしょうか。 正直交換して欲しいです。

においがあきらかにおかしい。 ショップに問い合わせたけど正規品と言い張って返品不可、、 当たり外れがあるのかはわからないですが買わない方がいいです。

酸化しているのか匂いがオイル。美容院でつけてもらっているのと同じものを購入したのですが、全く違う匂いで使用感ベタつくだけ。偽物だったのかな？後から購入したシアオイルはいい香がしたので本物？

匂いがおかしい気がします。 以前美容室で購入したものはオーガニック系の柑橘の良い匂いでしたが、今回届いたものは鉄っぽい、サビっぽい匂いがしました。

匂いが全くちがいました…。口コミにもありましたが酸化しているのか偽物なのか…おすすめしません。

別の人の明細と中身が届きました。 私の明細と中身も、恐らく違う方のところへ届いてしまったのだと思います。 連絡して間違った商品を返品し、正しい商品をすぐに送ってくださったので無事手元に届きましたが、最初は営業時間内に電話しても繋がらず、その後の問い合わせフォームの対応なども全体的に残念でした。 商品自体はとても気に入っていますが、今後は違うお店で買おうと思います。

開けたら商品が飛び出ており、ひどいなと思い思わず写真を撮りました。 配送に難ありのアマゾンでも薄紙くらいは入れてくれてます。 中身が本物であることを願います。もう何年も何本も使ってるので、使用感が異なった場合は返品します。

酸化なのか偽物なのか分かりませんが、手持ちの同オイルと全然中身の色が違うものが届きました。梱包も緩衝材が使われていないため商品の箱が開いた状態になっており、かなり不快です。

本当にトリートメントなの？ってくらいです。アウトバスにもokとの事で使用したらいつもの倍以上ドライヤーしても全く乾かなくてベトベト。家族に髪の毛乾かさないの？と言われるくらい乾かない。量が多すぎたのかと思い翌日かなり少なめにしましたが全然だめ。ここまでは許せるけど使用2回で急に髪の毛がバサバサごわつきでダメージが出て切れ毛も大量発生。シャンプーでも落とし切れていない感。石油付けちゃったみたい。ここ数年ツルサラキープ出来てたのに。人気だったから使用してみたけどいつものトリートメントに戻ります。

初めて購入しましたが、オイルのにおいが おかしくて 美容師さんに見てもらったところ 色も濃いし 酸化していると。 箱のQRコードも 白いシールが 貼られており 販売者情報が読み取れなく なっています。 とっても残念です、、

以前、美容室で買って良かったのでこちらで購入しましたが、付けて直後にオイルの変な匂いがします。酸化しているのかなと思ってしまいました。 残念でした。

いつも使用しているものと明らかに違う香りと質感でした。 本物なのか怪しいです。