この度はご不快な思いをおかけした点についてはお詫び申し上げます。 一方で、ご指摘の件につきましては当店にて画像確認および調査を行っておりますが、該当の異物は人毛ではないと判断しております。 また、当店としては既に再送対応を実施しており、誠意をもって対応させていただいております。 そのため、本件につきましては当店として可能な対応は完了している状況でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。