ご投稿いただいたレビューを拝見いたしました、商品についての大変貴重なご意見、ご感想を頂いき、誠にありがとうございました。 この度ご不快な念をおかけして誠に申し訳ございません。 お客様が言っているシリコーンはイヤーチップかもしれません。 お手数をおかけしますが、イヤーチップを取り外しと、耳かきはピンセットモードになります。 また、使用手順が正しくかどうかをご確認してください。 1、QRコードをスキャンして、 Bebirdアブリをダウンロードする。 2、耳かきの蓋を開き、自動電源オンになって、アブリを開きNote3を選択します。 3、スマホの設定WLANにて名前が「bebird-xxxxxxx」のWIFIを接続する。 4、bebirdアプリに戻り、スタートを押し、お使いください。 5、APPボタンをクリックして、ビンセットの開閉をコントロールする。 大変なお手数をおかけしますが、ご確認していただけませんでしょうか。 以上、よろしくお願いいたします。