レビュー商品ページへ

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/06/17
    champuruさん
    女性
    50代
    のしの指定が分かりづらい
    夫の上司にお中元として送りました。商品ページには「名入れ・のし対応可能」とあったのに、購入画面にはその選択メニューがありません(よく見るのはプルダウンメニュー)。かごから削除して戻って、のし対応の表示を確認したりして、「その他ご要望」のフリー記入欄に書くしかないのかと悟りました。「お中元ののしをお願いします」と入力して注文確定しましたが、注文・発送のメールには「分かりました」「のしをかけました」等の言葉はなく、結局先様にのしがかかった状態で届いたのかどうか不安なままです。改善していただきたいので星ひとつ減らしました。
    プレゼント|仕事関係へ|はじめて
    注文日:2023/06/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/09
    購入者さん
    お中元に続きお歳暮として贈りました。前回「のしを希望したが注文画面に指定するところがなく、配送に関わるフリー記入欄に書いたが、レスポンスがなくてどう届いたのか分からない」とレビューしましたが、今回も「指定するところがない」までは一緒でした。今回はフリー欄にのしの希望と「了解しましたとかのメールがほしい」と書いたところ、承りましたとのメールをいただきました。これからも出来るだけキーワード「復興支援」でヒットする品を利用したいと思います。
    注文日:2023/12/01
    ショップからのコメント
    2024/02/11
    この度は、お中元に続きお歳暮として当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。 前回のご指摘に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご要望を十分に反映できず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご注文において、フリー記入欄へのご記載に対するレスポンスが改善され、お客様のご要望にお応えできたこと、嬉しく存じます。 ですがお客様のおっしゃる通り、まだまだ改善改良の余地がありますので お客様のご意見をもとに、サービスと品質の向上に努めて参ります。 今後とも、何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った
楽天市場の関連ジャンル