この度は当店の商品をお買い求めいただきありがとうございました。 白の3XLと黒の4XLをご購入いただき、サイズの違いをご確認いただこうとされたとのこと。 しかしながら、タグは異なるものの、まったく同寸で届いたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。 せっかくお試しいただいたのに、どちらのサイズが正しいのか分からないというご不安を残してしまい、重ねてお詫び申し上げます。 また、交換は面倒なのでこのまま使おうと思われているとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 さらに、「独特の酸っぱい匂いが結構する」とのこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 商品によっては製造・梱包の過程で匂いが残る場合がございますが、開封後に風通しの良い場所でしばらく陰干ししていただくことで、徐々に軽減されるかと存じます。 今後はサイズ表示の明確化や品質管理を一層徹底し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 この度は数あるショップから当店の商品をお買い物いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。