この度は弊店の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。 商品が到着した際にフレームが外れていたとのこと、誠に申し訳ございません。お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。商品の品質については、当店でも再度検討し、今後同様のトラブルが発生しないよう改善してまいります。 フレームが外れやすい点に関しましても、ご迷惑をおかけいたしますが、お客様にご利用いただきながら改善策を模索してまいります。何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。今後ともご愛顧いただけますと幸いです。