誕生日プレゼントと注意書きもして日付指定で送ったはずなのに即発送メールが来たので問い合わせの電話をしたらあり得ないレベルの対応をされました。
何故か電話に出たのは自分は関係ない、わからないと連呼する老人。
なのに内容を聞いて来るので経緯を話すと
「一旦なし、キャンセルにしてまた送りますんで」
と言われ意味不明。
なしやらキャンセルってことは間違えて発送したものは届かないようにできるってこと?
そんなの無理でしょ。
人が話していても被せて話してくる上にだから〜と客相手とは思えない言葉遣いで散々言い訳だけして結局自分にはわからないと言う。
会話が成り立たず、質問に対する回答が返って来ない。
こちらから今回の誤配送の他にまた指定日に送ると言うことかと聞くとそうだと言う。
誕生日プレゼントが間違った日に届いて更に当日に同じもの送られて誰が喜ぶの?
その後別の方から電話が来て発送メールはシステム上送ってしまったがきちんと指定日に送るよう手配すると言われたけど、それならそうとすぐにその旨を店側から一言連絡するべきでは?
すごく嫌な気分になりました。