この度は当店の土佐文旦をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を詳しくお寄せいただき、大変参考になります。 自宅用にお届けしました文旦について、皮の状態や味わいについてご期待に沿えませんでしたこと、誠に申し訳ございません。文旦は収穫後しばらく熟成させることで甘みが増す特性がありますが、お客様のもとにお送りした分に関しては酸味の強さを感じられたとのことで、今後の商品管理や発送タイミングの改良に努めたいと思います。 また、贈答用にお送りいただいた先で美味しいとお礼をいただいたとのこと、少しでもご満足いただけたようで幸いです。商品品質のばらつきが発生しないよう、さらに徹底して取り組んで参ります。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。