お世話になっております。 長い時間お待たせしておりますが、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 マスクの耳紐についてですが画像の通りで、色は白でございます。 また、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にマスク機能を次期製品ではより使いやすくするよう改良を加えることにいたします。 今回の件について、確認させていただくメールをお送りいたしました。 弊社の商品に不備がありましたら、必ず最後までご対応いたしますのでご安心ください。 今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。 何卒よろしくお願いいたします。