購入後すぐに発送して頂きましたが、バリバリに割れた状態で届きました。ショップに連絡したところ新しいものを送るとのことで、こちらもすぐに発送通知が来ました。2回目に届いたものには段ボールにワレモノ注意のシールが貼られており、傷もなく綺麗な花瓶が入っていました。 一連の流れは購入後1週間程でしたので、迅速に対応していただけたと思います。