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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/01
    購入者さん
    内容:空気清浄機一式+フィルター2個
    天地逆で届きました。
    贈答品なので商品の評価はできません。 ショップとのやり取り済ですが私個人としては解決してません。 上下逆で届きました。 贈答品で動作確認できないので「逆さまで届いた商品でも問題なく使用できるか」問い合わせたところ【問題ない】と回答いただきました。 また梱包作業と発送作業は違う人間がやっているそうです。 仲間で出し合って急に転勤することになった仲間へと購入したのに。 わくわくして箱を開けたのに… ご容赦くださいって何をご容赦なんでしょうね… みなさん、良い評価ばかりなのに私だけ大ハズレじゃないですか。
    プレゼント|仕事関係へ|はじめて
    注文日:2024/02/28
    ショップからのコメント
    2024/03/02
    数あるショップの中から弊社の商品をご購入いただき お忙しい中、レビューをご投稿下さり誠にありがとうございます。 この度は、弊社の不手際により商品を上下逆にお届けしてしまい、改めてお詫び申し上げます。 弊社はお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスと製品を提供するために、持続的な改善と品質向上に努めています。今回いただいたご意見は、関係部署に伝え、今後の改善に生かしてまいります。 お客様にご不快な思いやご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 この度は大変申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/01/14
    空!!さん
    男性
    40代
    出産
    出産祝いで欲しいと言っていたので、プレゼントしました。ラッピングとリボンで注文したのですが届いたのは箱にリボンのみ。注文して直接送ったので恥ずかしかったです。ラッピングの料金も払っているのに・・
    注文日:2023/01/12
    ショップからのコメント
    2023/01/15
    この度は数ある商品の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 良品生活館楽天市場店でございます。 お忙しい中レビューをご投稿いただきありがとうございます。 当商品の商品ページの注意事項に「当商品のラッピングはリボンのみご対応させていただきます。:確認しました。」と記載しておりますが、当商品のサイズがラッピングペーパーに超えているため、ラッピングペーパーでの包装はお断りさせていただいております。 ラッピングペーパーの料金はすでに返金させていただいております。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 弊社はおわかりやすい商品ページの作成を常に努めておりますが、これからも注意しながら運営させていただきます。 この度の件はお客様に多大なご迷惑とご負担をおかけしまい、心よりお詫び申し上げます。 また、弊社はお客様にご安心してご利用いただけるため、年中無休に10時から18時まで毎日対応しておりますので、ご使用方法などご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも良品生活館をよろしくお願いいたします。
    2人
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