この度は数ある商品の中からご購入いただき誠にありがとうございます。 お届けした商品のチェーンがすぐに切れてしまい、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 品質管理には細心の注意を払っておりますが、このようなことが起きてしまい、誠に遺憾です。 もしよろしければ、交換や返品などの対応をさせていただきたく存じますので、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。 今後は同様の事態が起こらぬよう、一層の品質向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。