日頃よりお世話になっております。 今回はご満足いただける商品をお送り出来ず大変申し訳ございません。 初期不良につきましては、弊店は責任を持って、新しい商品を再送若しくは返金対応させていただきまます。 メールに不良品についてのメールを送信いたしました。 ご検討の程お返事をお待ちしております。 弊店は１点１点手作業にて検品を行なっておりますが、稀に見落とし等ある場合がございます。 この度はこちらの不手際により、お客様にご迷惑・ご不便をおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。 以降、同じことの無いようサービスの見直し、最善の努力を尽くしてまいります。 何卒ご理解の程を賜りいただければ幸いでございます。 また機会がございましたら、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。